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美团商家发错货了拒绝退款,客服介入还需要退货吗
如题所述
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推荐答案 2023-01-07
需要。如果是商品存在质量问题，卖家拒绝退款的话，客服介入后，会帮你拿回商品支付的费用。
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卖家不
肯
退款,美团客服介入
也没用,怎么处理?
答：
1、交易成功后未收到货：可以发起未收到货的售后。2、交易成功后需要部分退款：可以发起售后维权，
维权要求选择“不需要退货，协商部分退款”
。3、交易成功后需要退货退款。注意事项：1、第一步在手机里面打开美团，点击底部订单之后，选择一个订单，点击进去，如下图所示：2、第二步进去之后，点击右上方...
美团
外卖买东西
退货商家
和
客服
都
拒绝退货
怎么处理?
答：
1. 与商家协商：通过
美团
外卖平台上的聊天工具与商家直接沟通，说明您退款的原因，并尝试达成共识。2. 检查退款政策：回顾订单详情中的退款政策，确保您的退款请求符合规定。3.
客服介入
：如果
商家不同意退款，
您可以请求美团外卖的客服介入，帮助调解。4. 评价反馈：在交易完成后，您可以在美团外卖平台上...
美团客服介入
能
退款
成功吗
答：
该软件客服介入能退款成功
。用户向第三方卖家提出退换货申请时，建议先与第三方线上协商，协商成功后再进行后续退换货操作。如果协商未果，可以申请美团官方官方介入。因此，美团客服介入能退款成功。美团是一家科技零售公司，由王兴等人在2011年5月6日创立。美团是一家以“零售加科技”的战略践行“帮大家吃...
美团商家不退款
怎么办
答：
联系商家，联系客服，申请客诉
。1、联系商家：通过美团外卖平台上的即时通讯工具联系商家，直接询问退款的处理情况，并催促商家尽快处理退款事宜。可以让商家了解诉求并加快处理速度。2、联系客服：商家一直未处理退款申请，联系美团客服，通过美团外卖的投诉与渠道，向客服反馈商家迟迟未处理退款申请的问题。美团...
美团
如果遇到顾客不退的商品也
不
换
需要
怎么处理?
答：
1. 与商家协商：首先应该联系
商家客服
或者店铺工作人员，说明情况并要求
退货
或换货。如果商家同意处理，则按照其要求进行操作即可。2. 在
美团
平台投诉：如果
商家不
愿意解决问题，你可以在美团平台上进行投诉。打开订单详情页面，在“售后服务”中选择“申请
退款
/售后”，填写相关信息并提交申请。等待平台审核，...
美团退款不
能
拒绝
是吗?
答：
可以
拒绝
，但退款会根据用户原因、商户原因等情形有
不
同的退款规则。根据《
美团
外卖商户服务规范》第三章 售后服务规范 3.3 退货&退款处理的规定：3.3.1 用户因个人原因退款 用户因个人原因申请退款的，如用户在商户备餐前发起的
退款，
商户应该同意；如用户在商户备餐后发起的退款，商户需要根据自身情况...
美团退款要退货吗
答：
如果是菜品
退款，
则看你与商家的沟通情况，如果
商家需要
吧餐拿回去，就会派人去取。如果
商家不需要
，就不用退了。
美团
优选
退款
后还退吗?
答：
美团
优选退款成功后东西归
商家
。用户在美团优选申请退款成功后，货物交给自提点的团长就好了，这种处理情况是
退货退款
的情况。如果是买的东西坏掉才申请的
退款，
那用户就不需要退还货物，只要拍下坏掉商品的照片就可以了。记得申请退款前跟团长协商好，才不会被
拒绝退款
申请。注意事项：1、顾客确认提货以后，...
在
美团
上买的东西商品拦截失败平台驳回
退款
是怎么回事?
答：
这种情况一般是
商家
认为拦截失败并不是他们的责任，比如因为地址错误（如填写不完整或者错误）、没人领取等客观原因导致快递无法投递。此时平台会对商家的退款申请进行审核，如果审核通过了，那么就会
拒绝
买家的申请
退款，
买家需要再次联系商家协商解决。如果商家的申请被驳回了，那么买家将会获得退款。
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