电信的猫坏了可以免费更换吗？

Question

我这是广东中山，经常掉线我怀疑猫老化了，，，，可以到电信局免费更换一个不？

Answer 1

电信的猫是免费换的，只要你一直在使用，就一直可以换。可以拨打10000，告知工作人员需要换光猫，工作人员会免费上门为你更换。也可以直接去电信营业厅，需要带上办理人的身份证，带上已经坏的光猫，找工作人员办理。

拓展资料

光猫也称为单端口光端机，是针对特殊用户环境而设计的产品，它利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BaseT点到点式的光传输终端设备。该设备作为本地网的中继传输设备，适用于基站的光纤终端传输设备以及租用线路设备。而对于多口的光端机一般会直称作“光端机”，对单端口光端机一般使用于用户端，工作类似常用的广域网专线（电路）联网用的基带MODEM，而有称作“光猫”、“光调制解调器”。

有E1光猫，以太网光猫，V35光端机，就是根据客户的需求配置相应的业务接口，E1光猫是经过光纤来传输E1信号，以太网光猫是经过光纤来传输2M以太网信号，V35光猫是经过光纤来传输V35信号。光猫是一种类似于基带MODEM（数字调制解调器）的设备，和基带MODEM不同的是接入的是光纤专线，是光信号。用光电信号的转换和接口协议的转换后接入路由器，他属于是广域网接入的一种，也就是常常说到的光纤接入，只要存在光纤的地方都需要光猫对光信号进行转换。

工作原理

光猫的设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的网管功能。

光猫是一种类似于基带modem（数字调制解调器）的设备，和基带modem不同的是接入的是光纤专线，是光信号。用于广域网中光电信号的转换和接口协议的转换，接入路由器，是广域网接入。光电收发器是用局域网中光电信号的转换，而仅仅是信号转换，没有接口协议的转换。

Answer 2

1 电信换猫是不要钱的。
2 也不用去电信，直接打10000号报修，他们工作人员会上门，如果猫坏了，就会给你换一个。
3 如果要去电信，拿身份证，谁办理的，把坏猫带上就可以了。

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮您检修的，如果无法维修且您的宽带猫是中国电信赠送或租用的，应该是可以更换的，如果是您自己购买的是不能更换的。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

Answer 4

一般情况可以按照下面的处理方法，如果此光纤猫是用户安装时，由运营商配的（不论是免费赠送还是租赁的），如果光猫坏了是属于运营商负责维修更换的。如果用户申请安装的时候，由用户自行购买（不是从运营商处），则此光猫坏了需要用户自己解决。

Answer 5

直接报修，一般如果上门检修的发现确实是猫的问题会给换一个返修好的良品猫本回答被提问者采纳