前天还能打印，今天不能了。

Question

插USB的时候电脑显示正在安装驱动，但是失败了。我驱动什么都是好的。
很急用啊，有没有大神？

Answer 1

尊敬的用户，您好

1、首先需要确定，您打印机是什么型号的？

2、不能打印的话，脱机测试页能不能打出来？

（1）如果脱机打不出来，那么说明现在出现的问题可能就是在打印机本身上

（2）如果能打出来说明机器本省目前没什么问题，出现问题可能在软件上

3、确认连线的长度，然后检查设备管理器中是否有打印机的端口（以win7 系统为例：如果是usb 连接，一般情况下会在通用串行总线控制器下面显示 usb 打印支持）

4、如果这些端口都正常，那么就检查驱动的状态（把鼠标放在打印机图标上就可以看到），检查驱动中端口是否正常（win7 系统为例;右键选择打印机属性——端口）

希望以上操作对您有帮助