国内航班，乘客因病退票，必须在航班规定起飞时间前提出并退座，未按要求退座的按自愿退票处理。
航空公司官网购票的旅客，在设有航空公司直属售票处的城市，因病退票必须在航空公司直属售票处办理，如当地无直属售票处，可在航班起飞前致电航空公司客服中心提出申请。
旅客需提供本人购票时提供的身份证原件和复印件、县级（含）以上的医疗机构出具的真实有效的、在客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明，（对于无法提供挂号单的旅客，也可用医院收费证明或缴费发票或网上挂号截屏等就医记录替代）如患病旅客不能提供上述材料，则按自愿退票办理。
扩展资料：
注意事项：
1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
参考资料来源：百度百科-退票
参考资料来源：百度百科-身份证明
参考资料来源：百度百科-机票退改签
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-30
需要。
（1）办理因病退票需要的文件证明
想要办理因病退票，旅客需首先提交医疗证明，包括本人身份证复印件，县级（含）（相当于三级甲等）以上医疗机构出具的在客票列明的航班飞行时间不适宜乘机的诊断证明书原件，包括诊断书原件、病历和旅客不能乘机的证明，出诊当日医疗费在200元以上的交费原件。不能提供上述材料，则按自愿退票办理。
（2）患病旅客的陪伴人员若要求退票，必须与患病旅客同时同地办理，并满足起飞前退座要求。每一患病旅客的陪伴人员人数不得多于2人。陪伴人员的客票航程必须与患病旅客完全相同。如陪同人员与患病旅客的购票地点不同，须同时在直属售票处办理患病旅客和陪伴人员的因病退票。
（3）注意事项：如果旅客所购客票有“不得退票”的使用条件限制，则不能办理因病退票。
办理因病退票的好处：
（1）经销售单位审核，退座时间的医疗证明均符合上述要求，患病旅客及陪伴人员可办理退款，完全未使用时，可退还全部票款和税费
（2）已经部分使用的，退还的票款金额为旅客原付全部票款（含税款）减去已使用航段相同折扣率的票价和已使用税费，不收取退票费。所退金额不得超过原付票款金额。
（1）办理因病退票需要的文件证明
想要办理因病退票，旅客需首先提交医疗证明，包括本人身份证复印件，县级（含）（相当于三级甲等）以上医疗机构出具的在客票列明的航班飞行时间不适宜乘机的诊断证明书原件，包括诊断书原件、病历和旅客不能乘机的证明，出诊当日医疗费在200元以上的交费原件。不能提供上述材料，则按自愿退票办理。
（2）患病旅客的陪伴人员若要求退票，必须与患病旅客同时同地办理，并满足起飞前退座要求。每一患病旅客的陪伴人员人数不得多于2人。陪伴人员的客票航程必须与患病旅客完全相同。如陪同人员与患病旅客的购票地点不同，须同时在直属售票处办理患病旅客和陪伴人员的因病退票。
（3）注意事项：如果旅客所购客票有“不得退票”的使用条件限制，则不能办理因病退票。
办理因病退票的好处：
（1）经销售单位审核，退座时间的医疗证明均符合上述要求，患病旅客及陪伴人员可办理退款，完全未使用时，可退还全部票款和税费
（2）已经部分使用的，退还的票款金额为旅客原付全部票款（含税款）减去已使用航段相同折扣率的票价和已使用税费，不收取退票费。所退金额不得超过原付票款金额。
第2个回答 2009-04-01
要是特价票，你也只能退回来50元的机场建设费而已。
退票不需要手续，打95539转人工告知其乘机人姓名、护照号码、日期、航班号就能退了。
退票不需要手续，打95539转人工告知其乘机人姓名、护照号码、日期、航班号就能退了。
第3个回答 2009-04-02
旅客因病（包括患病旅客的陪伴人员）要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。本回答被提问者采纳
第4个回答 2009-04-01
折扣票低于4折的一般是不允许退签转的.所以只能退个机场建设费.
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