请问联想A800手机为什么老是连不上无线网?

如题所述

您好,感谢您选择联想产品。
手机无法连接无线路由器的情况,建议您按照下列操作进行排查:
一、未连接上无线路由器:
  1. 连接无线路由器时密码是否正确(如密码错误会显示为“已停用”)
  建议:输入密码时勾选“显示密码”选项,因为在使用过程中发现在输入密码时拼音大小写容易混淆,导致密码输入错误。而“已停用”提示通常是密码输入错误导致。
  2. 无线路由器信号是否太弱(某些杂牌无线路由器显示一格信号时可能连不上),
  建议:当无线信号只有一格(信号强度就显示一点)时,虽然显示已经连接,但是在设备上可能表现为无法上网,比如QQ登入会提示错误代码:ID=401等就是因为信号太弱,此时请到信号强的区域进行尝试。
  二、已连接无线路由器,但无法访问网络:
  1. 无线路由器本身是否能够访问Internet
  建议:使用笔记本或者智能手机等移动终端(andriod系统手机为最佳)连接相同无线路由器尝试,以确定是否能正常访问网络,是否为联想设备异常:此时设备上显示的连接为联想设备与无线路由器的连接正常,但如无线路由器未连接外网,则无法访问网络。此情况可检查无线路由器WAN口是否正常连接,路由器指示灯是否点亮并跳动。)
  2. 有的网络接入可能需要PPPoE拨号端或我的E家应用程序(均为PC客户端),路由器可能并没有连接外网,需确认其他设备是否能连接上网
  建议:PPPoE说白了就是ADSL,通过ADSL访问因特网都是要先登入电脑拨号端输入用户和密码,打通连接网络的通路,我们的E家也是类似情况。如使用的需要拨号的ADSL网络,联想的手机/Pad端又不支持拨号客户端,那么就需要使用无线路由器(注:非ADSL),在无线路由器说明书上查看如何让无线路由器自动拨号。这样就可以让手机直接完成与路由器的连接并上网了。只要让路由器保持开机即可,电脑也无需每次都拨号登入网络。(再次提醒:路由器设置并非我司服务范围,请咨询路由器厂商)   
3. 有的小区宽带可能仅限定一台终端接入,如设置Mac绑定等"
  建议:需要咨询网络服务商或公司的IT部门核对是否有对路由器进行限制。照成这类故障原因一般是由于ISP(互联网服务提供商)绑定MAC地址造成无法连接,因为有些ISP为了限制接入用户的数量,而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定,不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。
  4.在麦当劳、机场等场景,访问网页需要获取额外的用户名或鉴权码之类
  建议:类似情况在机场或者一些公共场所常常能遇见,利用移动终端连接到一个china-net的接入点。点击连接会提示“已连接”,但输入网址后会跳转到另一连接界面,此时必须输入用户名密码,建议向网络运营商申请。(详情可以咨询网络供应商,如麦当劳的网络请咨询麦当劳服务人员)
  三、已连接过无线路由器后又断开且一直无法自动重连上:
  建议:1. 在设置->无线网络设置 中重新点击要连接的网络,连接至网络
  2. 开关联想设备的无线局域网设置项一次;
  另:多人同时连接同一个路由器,也可能会出现出现不能访问的情况,建议更换无线网络尝试
  四、联想设备不能搜索到无线热点的名称
  建议:此类情况可能是由于无线路由器上关闭了某些选项,如某些无线路由器进入“无线参数”-“基本设置”中可关闭“开启无线功能”及“允许SSID广播”功能。需要进入无线路由器设置中开启上述两个选项,或是在设备中手动添加SSID(SSID即无线路由器名称,添加选项为联想设备“无线和网络”设置中最后一项)。(提醒:路由器设置并非我司服务范围,请咨询路由器厂商)
  五、连接无线路由器后,部分网络功能不能实现连接
  建议:1、进入无线路由器设置中“安全设置”-“域名过滤”功能,查看是否有对网络进行限制。此类情况可能是由于无线路由器限制了登入网址。/
  2、尝试更换其他无线网络,查看是否有此现象。
  (提醒:如是自己的路由器,可查看路由器说明书进行设置;如是公司的路由器,可咨询IT部门)
  六、密码输入后,“连接”选项为灰色
  建议:进入路由器设置中,更改密码长度或加密方式。可查看路由器说明书找到路由器设置方式,进入无线参数-基本设置。如下图,建议更改加密方法及密码:(提醒:如是自己的路由器,可查看路由器说明书进行设置;如是公司的路由器,可咨询IT部门)
  七、不能连接无线路由器
  建议:1、核对路由器是否有MAC地址限制
  2、其他设备是否能进行连接(路由器支持DHCP功能,能为设备自动分配IP地址。如地址分配完毕或是没有开启该功能,联想设备将不能获取到IP,此时会出现不能上网的情况)。如下图:
  3、路由器名称是否为中文。热点名称是不能为中文的,如设置了中文名的无线路由器名称,则不能进行连接,建议更改为英文或数字。更改路径为:无线参数-基本设置
  4、如设备之前能正常连接使用无线功能,因某些原因无法连接上,建议先确认之前对联想设备或无线路由器做过的操作。可以将联想设备重启或恢复出厂设置,如仍如此可将路由器进行重启或是恢复出厂设置。这样重置后,取消已记忆连接,达到再次连接的目的。
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第1个回答  2013-11-22
您好,建议您尝试用别的设备连接一下当前的无线网,您也可以换台路由器尝试一下看是否能够连接到其它的无线网,以确定是您的手机问题还是您的路由器的问题,如果是您手机的问题,建议您重启手机,然后把之前的网络忘记或者删除,重新搜索连接;如果是路由器的问题,建议您更改一下路由器的模式和安全选项,再尝试连接;感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!本回答被网友采纳
第2个回答  2013-11-22
系统不稳定,建议刷下机
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