三星电视机去了上网,然后出不来看频道了,怎么办

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的问题，建议您：
1.检查信号线连接。
2.根据家中连接的信号不同，选择以下两种方式：

（1）连接机顶盒的用户，请按电视遥控器的【节目源】键，根据机顶盒连接方式，选择相应的模式。例如：通过红白黄三根线连接机顶盒，选择【AV】即可。

（2）连接有线信号的用户，请重新自动选台，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），然后依次选择【频道】或【广播】-【自动选台】-【开始】，根据家中情况对应选择【有线】或【无线】、【数字】或【模拟】，然后进行搜索，等待搜索完毕即可。
3.联系当地广电部门咨询是否未续费或信号出现问题。
4.若通过以上操作仍不能解决问题，请通过https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
进行报修，由三星维修人员上门检查处理。

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