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QC小组成员由组长和组员构成，通常以组长1人，成员10人左右为宜。
QC小组组长是QC小组的核心人物，应由热爱本职工作，业务知识丰富且具有一定组织能力的优秀员工担任，但并不受行政职务的影响。组长的职责和任务是：
（1）组织领导。组长是QC小组的组织者和领导者，负责组织小组成员制定活动计划，带领组员有效地开展活动。
（2）指导推进。QC小组组长应对全面质量管理知识掌握较好，又具有相当的经验，组长的重要任务是指导组员学好全面质量管理的理论和方法，并有效地运用于实践。
（3）联络协调。QC小组活动经常涉及到班组工作现场问题，有时又和其他部门有紧密的关系，为取得有关方面的支持和帮助，QC小组组长要经常及时和有关部门取得联系，并进行必要的协调。
（4）日常管理。QC小组组长要经常组织全组成员开展质量活动，并做好活动记录本，组织交流和整理成果及发表奖励等工作。
QC小组组长可以自荐经组员认可，或由小组成员推举产生。
QC小组成员，可以由与所选课题有关的人员组成，也可以由一些工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员组成。小组成员应做到以下几点：
（1）按时参加活动。QC小组为自愿参加，但一旦成为小组成员，就应坚持经常参加小组活动，积极发挥自已的聪明才智，努力去发现问题，解决问题。
（2）按时完成任务。QC小组的课题需要由全体成员分担，每个成员必须努力完成自己的任务，才能保证全组课题的进度和效果。
（3）支持组长工作。在安排小组活动时，每个小组成员都应以全组活动为主，服从组长领导，并积极配合组长工作。
（4）配合其他组员工作。在共同活动中，组员之间需互相沟通，互相帮助，传递必要的信息，共同创造协调、融洽的工作环境。