1、找到手机的【设置】，如图。然后在通用里找到“还原”；
2、在‘通用’中找到【还原】，然后点击还原所有设置，如图；
3、如果以上办法不行的话就只能卸载软件重新下载安装了。
解决闪退问题有以下几种解决方法：
方法一：
应用程序闪退很多是由于授权问题引起的，当遇到这个问题时，我们可以用购买闪退软件的ID登录appStore，在里面随便下载一个免费的应用，运行，然后删掉，经过以上操作之后原先闪退的软件就可以用了。
方法二：
使用比较常规的方法，清理内存，清除后台应用程序，重新启动手机，打开飞行模式后再安装软件，一些闪退的情况再这些步骤后可以得到解决。
方法三：
检查你所需要的软件是不是和你当前的系统版本不符，有的软件因为太老，可能会对新的IOS7系统支持不好，或者是由于你现有使用的系统太老，软件只支持比较新的版本，因此出现闪退。
方法四：
最后，如果这些方法还不能使你的闪退问题得到解决，就来试试最后的这个方法吧。在你的电脑中安装一个快用苹果助手，把你的设备和电脑链接，通过快用苹果助手来下载你所需要的软件，因为快用最新版对闪退问题已经成功解决，已经完全规避了闪退情况，且不越狱就可以下载到免费版本的游戏及应用，完全可以放心使用。
一般是版本比较老引起的，有两种办法，
1个是用助手的修复闪退功能（我没试过）；
另一种是卸了重装（安装最新版本），我每次都是这样做的，也很方便。
闪退的原因和处理方法
1、缓存垃圾过多
平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。
进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)
2、运行程序过多
如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。
3、手机杀毒软件
部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。
(注：以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理，轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。)
4、应用版本问题
如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。
如新版本如果出现闪退，是应用改版本还在调试中，无需担心，会很快修复。
5、网速问题
部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大，建议在有WiFi的情况下玩比较好。
6、缺少数据包
一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。
7、系统不兼容
部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会闪退。
8、分辨率不兼容
一些软件对手机分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误。