淘宝买了商品后，店家商品就下架了，退货回去商家不退款，客服投诉有

Question

淘宝买了商品后，店家商品就下架了，退货回去商家不退款，客服投诉有用吗？

Answer 1

立即下架商品，商品就不能被买家搜索得到，不能销售。商品下架了原来的评价还在的，显示在商品详情页面。商品如果再重新上架，原来买家给的差评一样会显示出来。只要不删除商品，评价详情显示180天内数据，成交记录显示30天内数据，若30天内有成交记录，可点击“更多”查看90天内成交记录，若30天内无成交记录，则显示为0。宝贝详情页中“评价详情”位置显示在宝贝主图的下方位置（如图），点击“评价详情”即可查看到详细内容。同时可以筛选要查看的评价，如只想看该宝贝收到的差评，点选“差评”就可以了。