玩游戏手机被扣钱怎么要回

Question

玩和平精英时被扣了1000～2000了，该怎么处理

Answer 1

手机玩游戏被扣费怎么办
原创经验
大海的长度
4759
昨天玩儿手机游戏，下载了一个熊出没丛林冒险。然后不知道什么原因就产生了扣费29元。最主要的是家里小孩儿操作的，他才3岁什么都不懂。也不知道他点了什么，还是游戏系统自动扣的，所以就给客服打了电话。经过协调客服把钱退了回来，下面给大家附上详细情况，希望能帮到大家。
工具/原料
手机
方法/步骤
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首先给大家附上扣费短信记录。

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首先给扣费方的客服打电话，直接人工服务。

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向对方说明情况，然后对方查询消费记录。

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查询扣费详单需要手机密码，如果知道就按提示输入就可以了。我这里不记的了，对方给转接了重置密码。输入本人身份证号后，系统给发过来了重置以后的密码。

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对方如约5分钟之后来电，然后按提示输入了刚刚的密码。

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对方客服给返回29元话费，下面给大家附上短信。

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注意事项
希望以后扣费系统增加输入密码或验证码操作，这样就减少了误操作，也让客服工作轻松一些。
意外扣费可能

Answer 2

基本上要不回来了，因为你无法证明游戏里消费不是你被恶意扣费，所以会认为是你自己的意愿。

Answer 3

被扣了钱？你是买了道具吧，如果是你自己的行为游戏不会退你钱的，除非你能证明是你小孩乱花的钱，不然这钱算是打了水漂

Answer 4

这个问题遇到很多 主要是要看看是谁玩的 小孩子的话 和开发者商量一下应该可以退一点 要是大人的话 免谈 大家都很忙

Answer 5

这个可能有难度了，除非是未成年的少年儿童在家长不知道的情况下用了，你能够证明才有可能要回部分。