解决办法1：当车辆油量不足时，可在APP上查询就近网点前往更换，将车辆正常停放网点操作还车后，再重新预订油量充足车辆取车即可，换车后的第二个订单结束后，通过
联动云APP进入“订单—
行程单—选择需申诉订单—总费用—费用明细”，点击下方”订单申诉“-选择“起步价争议”-“操作失误引起的费用”。附上相关文字说明：“低油换车，申请减免起步价”。上传第一辆车的低油量显示照片即可（第二个订单的取车时间和第一个订单的还车时间，间隔需在15分钟内），提交成功后会有工作人员在5—10个工作日内处理您的问题，起步价将进行减免或返券，操作完成后会到账您的会员钱包或优惠券账户。温馨提醒您：下单时请选择油量较多的车辆使用。
解决办法2： 先在中石化加
92号汽油，并尽量将加油费用控制在50元以内，务必留好收费发票，开具联动云公司的企业名称抬头（发票抬头：深圳前海联动云汽车租赁有限公司 纳税人识别码： 91440300MA5DH1T164。）。在车辆加油前和加油后，记得拍下加油前以及加油后油表的度数，并在报销油费时和收费发票照片一并上传至APP，以申请报销。 报销申请操作：通过联动云APP进入“订单—行程单—选择需申诉订单—总费用—费用明细”，点击下方”订单申诉“-选择“附加费用异常”-“加油费报销”,并按照页面提示，上传加油发票凭证照片。提交成功后会有专人在5—10个工作日内处理您的问题，报销费用将进行减免或返券，操作完成后会到账您的会员钱包或优惠券账户。
解决办法3：如行程较远50元油费不够，您可通过APP点击左下角“耳机”图标进入在线客服选择或发送“共享用车问题-加油服务”获取快递纸质发票原件的报销方法。若车辆油量耗尽无法行驶，请拨打车辆前挡风玻璃保险标贴上的保险公司电话联系拖车将车辆送往加油，所产生的拖车费及相关费用将由您自行承担。