京东商城购物没给发票和出库单怎么办

Question

我在京东商城购买了一个数码相机，寄过来没有出库单和发票，大家帮我想想办法啊，谢谢了！
我打过客服电话他们说录像里面放进去了，但是我确实没收到，拿到包裹的时候包裹外包装完好，打开没有发票，我该怎么办？
我手上有快递公司开给我的证明，京东已经答应给我重新开发票，不过现在还没拿到。

Answer 1

京东商城购物没给发票和出库单解决办法如下：

1、其中勾选订单后，点击助手上面的”出库”按钮：

2、选中订单后，单击鼠标右键，选择”出库”项：

3、点击“出库”，弹出“订单出库”对话框，出库界面LBP/SOPL、SOP商家类似，需要在出库的时候选择物流公司和填入相应的运单号，海外购商家无需上述内容

Answer 2

请问您是购买京东自营的产品还是入驻商家的，自营产品一般都会有发票跟出库单，如果没有可以跟客服沟通，如果是入驻商家的话有的可以不提供，虽然天猫京东这类商城规定在顾客的要求下必须开发票，但是没要求的话很多商家也默认不开发票跟出库单，您可以咨询您所购买产品的客服了解下状况！

Answer 3

如果真的没有发票和出库单，那就是客服瞎说。我在京东上消费过几次，感觉不错，要是真的遇到你这样的问题，我只有自认倒霉了。

Answer 4

是京东自营的的吗？ 可以申请退货或补开，。。也可以投诉他们

Answer 5

可以和京东购物的店家直接联系,让店家出具发票和出库单就行了.