3.28本人与公司同事组团由广州一广东国旅分社组织到香港一日游，到香港后，广东国旅联合香港一旅行社共同提供旅游服务。
香港导游在往购物点（九龙土瓜湾九龙城道222号飞达工商业中心地下9号铺香港（免税品）数码摄影器材直销中心有限公司）的车途中，向我们大力介绍两种商品——某品牌“千里追风油”和某品牌电动胡须刀，并道明价格。到了购物点后，经观察，此店铺多处标有“保证正货”和“免税店”的字样，在店铺门口，店员向我们派发带有手写号码361（此号码估计是与商家合作的旅行社或导游代码）的商品宣传单，进入店铺后，在听完店员的商品介绍后，基于对广东国旅、香港导游和商家“保证正货”和“免税店”的信任，购买了“皇龙标千里追风油”套装3支+“皇龙标千里追风油”1支（单价120元港币/支）和进口G.UNITED RSCX-9088三头电动须刨（售价200元港币）。其中药油开立手写发票，共计480元港币，并在发票M/S栏中写有号码361，电动须刨开立打印发票，同样在发票M/S栏中打印有号码361。两张发票上都印有“六个月百分百退款保障”。
旅游结束后，发现购买的G.UNITED 9088三头电动须刨在宣传单上的名称为四头电动须刨，在网上搜索，并未找到商品盒上的品牌，但发现RSCX-9088属于国产光科剃须刀的型号，并由“包伟光”申请了外观设计专利，继而又发现此三头电动须刨的外观与国产光科RSCX-3026一模一样，售价55 RMB（折合港币约62元）。再在网上搜索“皇龙标千里追风油”，发现淘宝网上所在地为深圳的仅售价45 RMB（折合港币约50元），并查多种不同商标的“千里追风油”也仅售40-50 RMB。之后在网上搜索到九龙土瓜湾九龙城道222号飞达工商业中心地下9号铺香港（免税品）数码摄影器材直销中心有限公司是香港旅游业议会的会员，同时也搜索出多宗被此商家欺诈的案件。
综合以上信息可知，香港（免税品）数码摄影器材直销中心有限公司通过更改商标和包装和假冒进口产品的行为提高商品售价，并借“保证正货”和“免税店”的字样和香港导游的推销来误导消费者对的商家和商品的信任，牟取暴利。本人已对此商家诚信和商品的品质完全失去信任，希望商家对本人购买的4件商品全数退款。
请问这种情况我该通过什么渠道去维护自己的权益呢？广东国旅有责任协助本人解决吗？
谢谢！
所购买的两项商品的内外包装上均无生产厂商名称、地址、电话、条形码等信息