事实上，京东上的旗舰店产品基本为正品，出现假货的机率是比较低的 。目前，京东旗舰店大体分为两类，一类是京东自营旗舰店，这类商店基本不可能会有假货，它们是京东企业内部自营的，从内部渠道采购，无论是品质、售后或是物流等方面都是有保障的。另一类是品牌旗舰店，它们是商家自营的，通常合作方式入驻，进货渠道也是很明确的，它们相当于品牌的门面，也是不太可能会有假货出现的。
在京东平台上，一个商家如果被认定售卖假货，那么京东平台会对商家执行店铺清退、屏蔽、产品下架以及惩罚违约金等措施，而一个旗舰店的运营是投入大精力大财力的，所以，综合来说，京东旗舰店上卖假货也是不利于商家的。另外，京东上大多数旗舰店的产品都有正品的承诺，这是商家对消费者的诚信表现，也从而去证明产品的正品性，让消费者放心购买。
总的来说，在京东app上面购买东西还算比较有保障的，使用起来也比较放心。