个人c店被封,需要我们在网络上进行解封,具体流程如下:
1:先准备新电脑,新网络(验证的手机和手机号不要跟被封店铺一样)并注册一个新的实名支付宝。
2:用电脑登入新的支付宝,点自助服务SFZ占用申诉,上传资料并申述,这时会有两种情况,1:申述成功,2:申述繁忙,若是申述成功的,在被封店铺的支付宝在申述回来,知道申述繁忙为止。
3:到申述繁忙后,就打电话给支付宝客服,(可以在万象客服那里联系人工客服)跟客服辨识之前的支付宝账号都不是自己在用,身份证信息给盗用了之类的,反正就是一口牙咬定之前的账号不是自己的,让支付宝客服给你解决,他会让你提供身份证信息,接着按照支付宝客服的指引做就好了。
4;按照客服的指引操作完成后等待审核结果,一般是1-2天,会有邮箱提示成功后在用新的支付宝去申诉会显示申诉成功,接着登入淘宝注册淘宝ID点击开店即可创建店铺,可以去网吧操作一次到位,如果支付宝客服说无法解决,你可以挂断换客服多打几次试试,总会让你按照指引操作的。
在电话过程中比较重要的一点就是,一定不要承认之前的号是你在使用。
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