一、建立共同的目标，推进班内形成强烈的团队意识。班组长要制定出共同的目标，并把这个目标详细地分解给每位员工，以得到员工的认同，从而成为他们的动力。并且利用各种活动，增强班组
凝聚力，这些活动不仅限于班组的游玩或聚餐，比如本次唱红歌活动，大家在排练、选拨直至最终上台表演的过程中都表现出非常良好的团结协作精神，并且沉浸在取得成绩的喜悦之中，班组团队意识得到了很大的提升。
二、强调
执行力，建立和谐的沟通渠道。沟通在
团队合作中十分重要。要走出团队合作中出现的冲突，就必须沟通，大家通过班组座谈会的形式，协调个人利益与团队利益之间的关系。沟通能让成员更好地理解团队的共同目标，比如开
班会向大家讲解新奖金管理办法，通过讲解，使大家理解中心目前所要提升的短板及接通率的需求，使大家能够明白，如何去努力才能提升个人的工作成绩和收入。这样就将团队利益和个人利益进行了很好的沟通，让员工可以理解并自觉执行中心的规定。
三、培养强烈的竞争意识，提高团队成员的责任感。如果一个团队内部没有竞争，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作，但时间一长，他会发现无论是干多干少，干好干坏，结果都一样，那么他的热情就会减退。班组中将每阶段要定立工作目标，并做到随时跟进，将员工的完成情况在班内进行展示，并给予鼓励，做的不好的员工要结合绩效制度予以扣分等处罚，久而久之，班组才能形成较明确的意识，为共同目标努力。