补卡是必须要本人拿着身份证去的。
从理论上来讲，银行卡补办需要本人亲自处理，但实际上在一些特殊情况下，本人不能到场办理，可以委托他人处理。但这需要代理人出具委托书、委托人的身份证原件等资料，必要时代理人还有可能需要出具证明代理关系的公证书，所以大家一定要注意了。
如果无法提供补卡的银行卡密码，需要先办理挂失手续费，一个星期后再到网点柜台办理补卡手续，且挂失后补办的新卡与旧卡卡号不同但是账户信息相同。
扩展资料：
银行卡补卡的介绍如下：
通常补银行卡只能本人到银行网点办理，不能委托他人代办，且补卡、挂失可能会产生一定的工本费、业务费。打电话给建设银行客户服务热线95533，按照语音提示进行挂失，但是这只算口头挂失，只有5天有限期限；
补银行卡想要原来的卡号，需要在补卡时向银行工作人员说明，不过，对于丢失的银行卡补卡业务，银行一般不建议用原来的卡号，补卡后的新卡会是新的卡号，主要是为了避免账户风险。
参考资料来源：人民网-银行卡丢失换卡保号很难 专家称出于安全考虑
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