解决方法如下：
1、搜索进入iTunes官网，然后下载，之后用数据线将iPhone连接到电脑并打开iTunes识别；
2、识别成功后，点击左上角的手机图标，如图；
3、进入管理页面，然后点击“立即备份”，可以根据自己需要来备份；
4、备份完成之后就可以关闭手机，长按电源键然后滑动关机；
5、长按电源键，当屏幕出现苹果标志时不要松开电源键，按住home键知道手机黑屏。黑屏后然后可以松开电源键，但是不要松开home键，一直到电脑上的iTunes出现提示为止。如果没有出现提示的话要多试几次；
6、然后电脑窗口上点击“恢复iPhone”按钮。之后就会进行手机的更新，然后点击“恢复并更新”，之后iTunes就会自动更新并下载恢复所需要的ios固件，下载完成后会自动同步到手机上。
7、完成上述步骤之后可以重新打开手机，重新设置开机密码。
利用查找我的 iPhone，数据线连接电脑通过 iTunes 软件找回。
开机密码忘记了怎么办
1、你的 iPhone6 手机的 iCloud 里的“查找我的 iPhone”是为打开状态的话，请务必要知道上 Apple ID账号以及它的密码，否则在恢复系统以后，是不能激活手机的。
2、请将手机与一台安装有 iTunes 软件的电脑连接起来，如果还没有安装的话，请先安装。
3、当 iTunes 识别到了 iPhone6 以后，请点击窗口中的手机图标。
4、在 iPhone 的管理摘要界面中，点击“立即备份”按钮，根据个人的需要来选择备份手机上的数据。
5、当备份完数据以后，接下来请先关闭 iPone6 手机。长按电源键，再滑动关机。
6、接下来请按下面的操作，让 iPhone6 进入恢复模式：
一、先请按电源键开机，当屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键；
二、紧接着再按住主屏 Home 键不松手，直到屏幕黑屏；
三、当看到屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone；
如果你没能成功让 iPhone 进入恢复模式的话，请从第五步开始，多试几次。
7、随后请点击 iTunes 窗口里的“恢复 iPhone”按钮。
8、接着 iTunes 会连接苹果的更新服务器，检测当前最新的 iOS 手机系统，并提示我们是否要删除手机上的所有数据并恢复，点击“恢复并更新”按钮继续。
9、随后 iTunes 会自动从苹果的更新服务器上下载恢复所需要的 iOS 系统，当下载完成以后会自动恢复到 iPhone 手机上。
10、当恢复成功以后，重新激活 iPhone6 手机，就相当于恢复了系统的出厂设置，可以重新为手机设置开机密码了。
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