中通人工客服电话号码为95311。
为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。
客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。
中通快递
2002年5月8日，中通快递成立，当日全网业务量仅57票。2003年，设立企业官方网站。05年，率先在民营快递业中开通长三角至广东、北京的跨省际班车。2008年，公司的主干线车辆全部装备了GPS卫星定位系统，网络各项费用的财务结算从手工走向系统结算，开始承接淘宝业务。
2010年，启动全网一体化战略，内部进行股份制改革。2011年，日均业务量至100万票，投资营建东莞、台州、无锡等拥有自主产权的分拨中心。2012年，公司创建10周年日均业务量超至200万票。
以上内容参考：百度百科—中通快递
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