如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：
1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2.检查网线或电话线是否松动；
3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4.建议可对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决问题，可联系当地的人工客服报障处理。
1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2.检查网线或电话线是否松动；
3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4.建议可对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决问题，可联系当地的人工客服报障处理。
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第1个回答 2016-01-16
重装系统吧追问
我电脑里有很多文件没办法重装
你把文件备份了再重装
追问问题是我不会
追答随便用个360重装大师就行啦
下载之后，开始重装，备份文件，下载新系统，然后自动重装
自动重装之后就可以正常进入系统啦
追问哦谢谢
第2个回答 2022-08-18
你们家电脑不行就换机箱呗
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