第1个回答 2016-01-23
如果是正常的商品在72小时内完成发货，都是可以的！如果是预售之类的，就得按照你预售的时间发货了。如果买家申请的售后原因为“未按约定时间发货”或“缺货”那么除买家申请的金额退回买家外，你需额外支付货款的30%，最高不超过500元的赔偿给消费者，赔偿金将从您的保证金中扣除。这样肯定是会有影响的。你直接决绝，让后上传你的快递单凭证就好，或者跟买家联系，让他修改理由（这个比较快速，也避免后续其他麻烦） 你可以到淘宝规则里面，搜索”延迟发货规则与实施细则”、“卖家虚假发货处理”、“申请延迟发货赔付”、“有缺货不发货处理”。把这几个都看一下，这几个是跟我们平时发货、处理售后经常会用到，而且关系比较大的！本回答被提问者采纳