1. 自信:无论你是经理、主管还是职场新人,首先要有自信,对自己充满信心。有自信的人,坚信只要我努力,一定可以获得成功!昂首挺胸面对人生!没有自信的人,心中缺了主心骨,患有自卑心理,老觉得自己不如人,惧怕和人打交道,低头哈腰见人矮三分!遇到困难时,有自信的人会把困难看成向“弹簧”那样,坦然面对,攻克困难,靠自信赢得别人的尊敬!没自信的人,遇到困难怨自己倒霉,躲着困难走,见困难就低头,自己对自己没有信心,让别人也瞧不起你!人,只有自信,才会体现存在的价值,才会发现自身的潜能!让我们时刻拥有自信,并让这种信念伴随我们终生!
2. 微笑:人与人之间的关系就像一面镜子,你美好的对他微笑,他会还你灿烂的笑容。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨,当你把烦恼丢在角落里,带着发自内心的微笑起床、上班时,面对每一个人时,你会发现大部分人都是和蔼可亲的,还给你更灿烂的笑容,并会一点点化解心中角落里的那些烦恼!认识,从微笑开始;交流,从微笑开始;合作,从微笑开始;和解,从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时,你会发现、梁做成功,从微笑开始;幸福,从微笑开始!
3. 实干:不经历风雨,怎能见到彩虹;不拼搏奉献,怎能获得回报?实干,是你能力、本事的体现;没有实干的自信,是“空中楼阁”;没有实干的微笑,是“无奈笑容”。只有靠自己的拼搏和实干,才会赢得别人的理解和尊重,才会使自行更长久,才会使微笑更美丽!诚信。做人要诚实,靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的。做人要守信。没有信誉是不会有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可无,害人之心不可有啊!害人其实就是还自己!
4. 关注彼此:这一步在人际交往开始之前,是非常重要的一步。没有关注,你就发现不了对方的需求之处,你们也就没办法有一个“契机”走到一起。简单一声问好,也是主动创造关系节点的行为,关注彼此的开始。
5. 成就对方:这一步是决定两人关系进展的一步。这里的“成就对方”,就是指为对方的利益着想,有意成人之美。如果你发现对方的需求,却没有成就对方,那么你遇到再多关系节点,你的人际关系也不会有任何改变。因为有时候人际关系,必须要有一方主动的。只要觉得适合,我们主动给出善意,为他人服务也未尝不可。
6. 培养相互关系:有了第二步成就对方,那么接下来,就需要你去培养两人的互动关系。因为第一、二只需要你一个人去做就行,但这一步,就也需要对方主动做到一二步,投入到这段关系里面。你可以让对方请你喝东西,陪你看电影,甚至帮助你找工作。也就是说,当你透过前两步跟对方建立了浅层的情感关系之后,第三步,就是用肢体简以加深彼此的关系。毕竟单方面付出,任何关系都不会长久的。当然,如果重复了几次一二步后,对方依然没有任何回馈,那么这段关系就算放弃也不用太介怀了。
7. 重塑反应:无论是相处还是交谈,我们只要保证自己的反应可以促使关系继续进行下去就可以。有时候你的反应对方未必喜欢,这时你就需要重塑你的反应了。经营关系的一个要点就是,你既要考虑到自己的需求,也需要考虑到对方的需求。只有互利共赢,你们的关系才能够持续下去,也就是说,彼此都要成就对方。这也是深层关系的保证。所以当你发现自己的反应不符合这一原则时,重塑反应能够让你修补其中破损的关系。
8. 加紧进攻:当你做了前四步,说明这时的你已经付出了巨大的投入,因为你已经“低下头来”去成就对方,主动出击,重塑反应,那么之后,你就可以坚持自己的想法、观点和信息,并加以实施。面对对方,你一定要敢于表达自己的思想,不要事事迁就对方,助长对方肆无忌惮的气焰。所以有必要的话,不要压抑自己,勇敢说出自己的看法,因为你有资格这样做。
9. 保持联系:当你们的关系稳定下来之后,尽管我们不用再花费时间和精力去投入这段关系,然而保持关系的活跃度,还是非常有必要的。这个保持关系的活跃度,就是不要到你想起这段关系时,才去联系它,你平时都需要对其保持足够的关注。你可以跟朋友半年甚至一年都不见面,但偶尔间,你必须主动关心对方。在朋友圈看到朋友有烦恼,你一两句关切的问候,或者打电话倾谈一下,也是一种很好的保持关系热度的方式。
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