宽带出现故障无法上网，请检查宽带猫指示灯是否有红灯闪烁，如果有就是宽带故障 用户可以直接致电运营商客服进行报障处理，电信客服是10000
以上信息仅供参考，天翼看家，七天监控视频回看，随时查看，安心到家，详情可登录广西电信网上营业厅查看,客服31号为您解答。
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第1个回答 2024-01-04
您好，以电信为例 用户可以通过电信网上营业厅 电信掌上营业厅 电信微信公众号 电信客服热线进行办理宽带障碍申报的，成功报障后会有工作人员上门排障的详情
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第2个回答 2019-07-08
宽带故障不能正常使用，请打开手机浏览器，在地址栏内输入，可享受自助报障、进度查询、密码重置。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。本回答被提问者采纳
第3个回答 2020-04-06
如出现宽带故障需要申报，您可点击宽带自助报障，根据页面提示输入或选择当前位置、宽带账号、联系号码、故障类型及描述等内容，提交后我们工作人员将会跟进处理。
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