若
手机银行登录密码被锁:
1、当日连续五次登录不成功的用户将被系统自动锁定,次日凌晨0:00以后自动解锁。若急需使用,可通过自助找回密码方式解决,亦可于锁定当日亲自携带在
电子银行中关联的任意一张
存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件、实体认证工具至柜台办理解锁业务,不可代办。
2、若连续十五次登录不成功用户将被系统永久锁定,您可通过自助找回密码方式解决,或携带在电子银行中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件、实体认证工具到境内中国银行任意一家网点办理已冻结的手机银行用户解锁,不可代办。
以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
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