10086是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

10086是中国移动的官方客服热线电话。

10086作为移动公司的客户服务热线，通过人工、自动语音、短信、传真等方式为客户24小时不间断地提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

移动客户在拨打当地10086进行咨询的时候，是免收话费的，而出国漫游的用户，可需要通过拨打号码来获取免费的服务。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。

详细介绍

10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费。