我请朋友在外地帮我买了个手机，发的顺丰快递，已经收货，有单号，为什么网上查不到，打客服说没记录

Question

我请朋友在外地帮我买了个手机，发的顺丰快递，已经收货，有单号，为什么网上查不到，打客服说没记录，是没有把货的信息扫描进官网还是
是不是没有把货的信息扫描进入官网，就没有记录，单号也算是错误的，或者无效的，客服查不到，网上也没记录

Answer 1

原则上这种情况出现的机率是相当低的。朋友既然有发货，肯定有顺丰快递的底单的，而且收货员是谁，上面都有记录的。既然楼主能收到货，不知货本身有没有问题呢？顺丰快递在收货时一定要进行仪器扫描的，便于录入电脑系统，而且到快件集散地后，装车前还要进行扫描的。如果都没有记录，原则上是没有办法运输的。而且到了楼主所在城市，快递员发货给你前，还要进行扫描录入的，所以，综合上面的，这种情况出现的机率应该是零，但如果是同城快递，有可能快递员本身顺路，但他们这样做是有很大风险的，说不定就被公司炒掉了。深圳华亿天诚认为，楼主还是请发货的朋友找找顺丰，看看他们有什么解释。

Answer 2

快递物品发顺丰快递，已经收货，有单号，网上查不到，打客服说没记录，其原因是因为快递员收货手，快递单子就已经填写，寄货人手中就有快递单号了，但在物品扫描入库前，网上是查询不到的，客服从电脑库中也查询不到相关记录的，必须等该件快递物品经过扫描，进入快递流程后，才能查询到相应的寄送信息。

Answer 3

我看楼主应该是打错字了， “我请朋友在外地帮我买了个手机，发的顺丰快递，已经收货，有单号，为什么网上查不到，” 这句话里面的‘已经收货’，应该是：“已经发货” 吧

Answer 4

有3种可能1是快递员帮你改了单号发走了，2是忘了把你的件发出去了，3就麻烦了...快递员把你的手机丢了