第1个回答 2019-12-21
家政公司有三种类型,不同类型经营与管理不同。
服务型
员工属于公司管理和培训,由公司发工资,服务项目以钟点工为主。统一管理,员工的控制度比较好,客户服务满意度较高。
中介型
概念就比较简单,收集大量家政员工的信息资料,然后推荐给客户,收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。成本低,风险小,利润可控,不需要花更多时间去搞管理和培训。
会员制家政服务组织
会员制家政服务组织(或称为:综合型家政服务组织)运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织,又不同于全面管理的员工制家政服务组织,它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式,是介于两者之间的一种经营管理模式。
该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求,利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。
第2个回答 2018-11-25
我是爱心宝贝的一名住家保姆,原来在中介公司有活去干,干一天收一天。来到爱心宝贝当个住家保姆可不是那么容易,首先要考核,没经验不要。什么3奖励,四必须,五不准,不但要会背,还要执行。主管老师不但书面考核,还要定期到客户家抽查,回访客户,我们是否有在户上磨洋工,玩手机,聊天等行为。
刚开始好不自在啊,可是时间长了客户给我们了很大的肯定,我的活越接越多,客户也很满意,反馈到老师那,我也得到老师的表扬。
我的雇主因为我的努力还到公司请了一位育儿嫂,公司领导给了我经济奖励。我感到爱心宝贝像个大家庭,有严格的管理,也有家庭的温暖。我们住家保姆也不是单打独斗,一盘散沙的了。我们从一个农民有了集体主义的观念。我家人都说我的谈吐和思想有很大变化。感谢北京爱心宝贝家政公司和老师对我们的培养.....
第3个回答 2019-01-09
家政公司的管理比较复杂,主要是事情比较琐碎,保洁员的文化程度不高,不易管理。直接对面客户,纠纷严重等现象。所以必须得有成套的管理制度:工资制度,奖惩制度,赔偿制度等。还要有专业的管理软件
第4个回答 2019-12-21
员工属于公司管理和培训,由公司发工资,服务项目以钟点工为主。统一管理,员工的控制度比较好,客户服务满意度较高。