1、如果软件设置没问题那么很肯能是硬件问题,需要检查听筒处是不是焊锡松动造成的接触不良。
2、建议按音量上键,将声音调节大一些尝试解决。请检查手机喇叭口是否被遮挡,请将遮挡物移开。
3、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞(使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔)请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
4、请尝试清洁喇叭防尘网:您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
5、请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为APP故障排除硬件与物理连接开始检测手动检测扬声器、听筒、麦克风(服务app故障排查更多其他设备声音问题开始检测)。
6、如果您使用的是华为手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:检查是否己方设备问题如果您仅在与特定人通话时遇到此问题,则有可能是与您通话的设备出现故障。
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