长城腾翼C30的4次免费保养，为什么4S店告诉我只是工时和某些材料免费，我第二次做保养花了393元！

Question

长城腾翼C30的4次免费保养，为什么4S店告诉我只是工时和某些材料免费，我第二次做保养花了393元！而且师傅只是更换了原厂机油，还告诉我必须清洗发动机，往发动机里加了些清洗液就完事了！清洗液价格190多，机油190。我是新疆的，请问这样理解4次免费保养是否正常？

Answer 1

岂有此理
没听说过 我一向认为是所有的都免
果真如此 还真有点不厚道了
顺便请教
C30开着如何 小毛病多吗 靠谱吗
正想入手

Answer 2

保养手册上说的很清楚，规定的项目都是免费的
你说的那些，是可以自己选择做还是不做的，你就不想做，他们也没办法
举个例子：饭店说了，米饭和花生米免费。你去吃饭，人家问你要不要烧鸡，这个自费，不要也行。你要了，人家收钱了，别埋怨人家说的不对，是你自己选的追问

谢谢你的回答，不过我问了是不是必须得清洗发动机，他说“必须”要做！他告诉我4次免费保养是销售人员没说清楚，只是免工时费和部分材料费，妈的，下次保养再和他理论！

追答

他说必须就必须？你没看保养手册吗？你们这种办事儿不看手册的人，也活该被坑
就好像我上面说的，人家问你要不要烧鸡，你说不要，人家说了：吃饭必须吃烧鸡！你就吃？

Answer 3

不对的，免费保养的概念就是你什么都不用管，每次保养换的东西都不相同，根据汽车厂家本身规定的保养内容进行保养，全是免费的，你可以找业务员进行协商，按理说的话应该把保养卡什么的给你作为保养凭证啊，你还要在落实下追问

我找了他们好几个售后，给的回答都是一样的，不知道是不是因为在边疆比较偏远他们就胡来！

追答

这个问题就不是售后的了，应该是售前的问题，你可以和业务员联系，要求兑现

Answer 4

所谓的四次免费保养，只是保修手册上规定的项目免费，其它的不免的。觉得最靠谱的是2W的时候主要油液全部换一遍，外加火花塞。这次比较靠谱。2保、3保都是忽悠人的。关于SSSS推荐的项目，我们的态度是：告诉他们，把单子上所有的收费项目全部划掉

Answer 5

我今天刚去我们本地4S店里做的首保，一分钱都不用花的，你把车开到4S店就不用你管了，有接车登记的，你只管把贵重东西取出来，去休息室等着就行了。休息室和维修间是有玻璃隔着的，可以很清楚看到师傅们操作，东西换好，车辆检测好后直接给你开出来。维修手册上写的很清楚每次该换什么，前四次都是免费的，你出的情况你可以打长城的400电话投诉的。

Answer 6

我花了285元。换的机油是SJ的180元看网里最差的了。（上当了这帮孙子们就骗人）三滤加空调的，其中一个是免费的那三个105也全是杂牌子的。