什么是市场营销学

Question

如题所述

Answer 1

市场营销学是一门研究如何满足社会或人类需要的学科，它涵盖了从产品开发到满足消费者需求的全过程。美国市场营销协会(AMA)在1960年定义市场营销为“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。随后，学者如麦卡锡和Philip Kotler进一步阐述了市场营销的概念，强调了满足顾客需求和实现公司利润的重要性。
随着时间的推移，市场营销学的定义也在不断发展。1985年，AMA提出了一个更全面的市场营销定义，即“对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义不仅扩大了产品和市场营销的概念，还强调了交换过程和市场营销计划的制定与实施。
到了2005年，AMA进一步完善了市场营销的定义，将其视为一种功能和一系列创造、交流并将价值观传递给顾客的过程，以及用于管理顾客关系以使组织及其股东获利的手段。
市场营销学的性质有三个方面：首先，它是一门科学，因为它总结了工商企业营销活动的经验，并阐明了一系列概念、原理和方法。其次，它是一门应用科学，建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上。最后，市场营销学包括宏观营销学和微观营销学两个方面，前者关注市场营销活动与社会的关系，后者研究企业如何从顾客需求出发，实现产品或劳务的交换。
在学术界，市场营销学的性质存在不同观点。一些人认为它是一门艺术，而不仅仅是科学。另一种观点认为市场营销学既是科学也是艺术，因为它既包含科学的数据收集和分析，也包含基于经验和主观判断的决策艺术。第三种观点则认为市场营销学是一门纯粹的科学。
在我国，由于实行社会主义市场经济，从微观和宏观两个角度研究市场营销非常重要。