第1个回答 2024-03-02
1. 市场监督管理部门在发现违法行为线索或收到相关材料后，应在十五个工作日内进行核查，并在特殊情况下经负责人批准后，可以延长十五个工作日决定是否立案。
2. 市场监督管理局在收到投诉后，应在七个工作日内决定是否受理，并通知投诉人。
3. 若投诉涉及调解，市场监督管理部门在四十五个工作日内未能达成调解协议时，应终止调解，并在七个工作日内通知投诉人和被投诉人。
4. 被投诉的市场监督管理部门应在接到投诉后，向市场监管单位反映情况，并积极配合调查工作。
5. 消费者在遇到商品质量问题或服务不满意时，应尽快与商家协商，协商不成的可向消费者协会投诉。
6. 任何单位或个人发现违反市场监管法规的行为，都有权投诉或举报，相关部门应在收到投诉后的七个工作日内处理并告知投诉人。
7. 法律依据为《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条，该条规定了市场监督管理部门在发现违法行为线索或收到材料后的处理期限，以及检测、检验、检疫、鉴定等所需时间不计入规定期限。本回答被网友采纳