第1个回答 2015-08-15
管理学复习资料
1.决策:为了实现组织目标,从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
2.程序化决策:按预先规定程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题。
3.知识敏感型决策:决策涉及的问题对组织来说不紧迫,组织有足够充裕的时间从容应对,高质量的决策依赖于决策者掌握足够的知识
4.PEST模型:指宏观环境的分析但一般都应对政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
5.五力竞争模型:用于竞争战略的分析,供应商、购买者、潜在竞争者、替代品、行业内竞争者。
6.SWOT分析:即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中,S代表优势,W代表弱势,O代表机会,T代表威胁,其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。
7.风险型决策:也称概率型决策、统计决策,是指在决策问题中,未来的情况有多个,管理者不知道那种会发生,多少知道每种情况的概率。
8.不确定型决策:方案实施可能会出现的自然状态或者所带来的后果不能做出预计的决策。
9.乐观决策准则:大中取大,好中取好。
10. 追踪决策:是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整
11.LPC问卷:是菲德勒为了测定一个人的领导方式所设计的,叫做“最不喜欢同事评价问卷”