您好！首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，光纤20兆测速只有四兆，可能是当前网络环境不稳定引起的，建议您稍后重新测试，另外也可能是电脑运行的程序太多的原因，建议将全部关闭重新测试一次。另外，我将提供一个网速正常表格，供您参考。
希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，安徽电信已正式开启4G服务，详情请登录电信网上营业厅查看，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
追问不是那个原因我也是懂电脑的一直测速都是四兆就这几天开始的应该是电信局那里有问题吧
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