惠普（HP）345 G2 J7B79PA 14英寸A8 win8，为什么操作反应这么慢？如果系统改装win7会不会好点？

我特别想问问惠普，你们这款笔记本是普遍有这问题还是个例？我在京东自营买的请问京东有你们授权吗是正品的吧？商家描述此款性能很强的，居然连办公用用还慢成这样。我应该是向京东退换还是接受你们惠普就这么差的质量？

推荐答案 2014-09-17

您好，感谢您选择惠普产品。

1、机器运行速度与很多方面有关，比如系统中是否安装了合适的驱动、是否打开了过多程序及运行了大型程序、网速是否正常及硬件是否有故障都有关系的。
请您回忆一下是否在进行过什么方面特殊操作后才出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、请您使用WIN+R快捷键，在弹出的“运行”对话框中输入msconfig，点击确定，取消不需要随机启动的全部选项试试。
3、您也可以重装显卡驱动试试。您这台笔记本出厂时预装的是正版WIN8.1 64位系统，请问您使用的这个预装系统？还是自己安装的普通的WIN8系统呢？
4、您这台机器也对WIN7 64位系统进行过测试，如果您想要安装，也是可以尝试安装的，但无法预知是否会改善运行速度。提醒您在安装前，可以提前刻录出系统恢复光盘。另外，在改装WIN7 64位系统后，预装正版系统中的F11一键恢复功能将会消失。

希望以上回复能够对您有所帮助。追问

新机刚到手

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

您可以参考之前方法禁用不需要的启动项试试。如果不好用，建议您描述一下您使用的是出厂时预装的是正版WIN8.1 64位系统，还是WIN8 64位系统，然后我们为您查询显卡驱动供您安装试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

出厂自带win8.1，程序或应用使用是正常，但开机要一分钟多，打开一个应用或软件要等二三十秒，一台新机慢成这样，根本不如几年前买的老机

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

如果之前提供的方法不好用，建议您重装显卡驱动试试，WIN8.1 64位系统下AMD显卡驱动如下：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66925.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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