小区内一栋住宅楼上部分住户电器烧毁

Question

前几天小区内一栋住宅楼上部分住户电器烧毁，具体情况如下：
1、烧毁电器的住户均位于同一栋住宅楼的同一单元；
2、烧毁的电器几乎全部为插座上的电器，包括抽油烟机，冰箱，电脑，热水器，消毒柜等；
3、发生电器烧毁事件的大都位于8——11楼（本住宅楼新竣工投入使用1年办，总层数11层）；
4、据物业公司说，事后他们随即到住户家中进行测量，发现电压均正常，于是恢复供电，至今已有5天，一切正常；
5、相关单位在事后也开会讨论事故的原因，总结原因可能为①个别或某住户装修对电器进行改造时未将零线接牢靠造成零线松动（主要原因）；②小区配电室变压器电压不稳（次要原因）；
特此向各位师傅请教：1、本次电器烧毁事故的原因有哪些，哪个原因可能性较大？
2、如果某一户装修零线不牢靠是否会造成这次事故？
请各位高手帮忙分析，有不清楚的地方请问，我跟帖回复。谢过！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

Answer 1

现在每户住宅都有单独的空气开关，如果某一户装修零线不牢靠只会造成自己家的空开跳闸，造成多户住户同时烧毁的最大原因应该是电压不稳，就算是某住户线路出现问题，那也是相关单位电气线路不完善或存在问题才会造成其他用户的影响，这个问题就应该找物业和开发商解决并赔偿。

Answer 2

故障在物业供电配电上零线有故障所以会在几秒钟烧毁有插电的设备,找相关部门补偿修理费

Answer 3

零线松动电器会不工作，不会造成电器烧毁事件，最大可能是，你们那里的插座接的是380V电源。

Answer 4

用电器谐波太大，造成电器无用功率大发热烧毁。