网购质量有问题，卖家同意退货，但原来运费就是卖家承担的，而退款运费卖家说保险公司会退我。他会退吗？

Question

卖家说申请了退货运费保险的，请问保险公司是直接将运费退给卖家，卖家再退还给我的是吗？而卖家态度极度恶劣，原来就有买家评价卖家没有退运费，而这次他会退还给我吗？？？

Answer 1

先看下 你的定单上 有没有退运保险 先确定运费险有没有买 如果买了 那保险公司会在7天内退到你的支付宝里 但是如果运费是10块的 保险公司只赔付8块 如果是运费是15的 就赔付12块 由于是质量问题 退运的差价应该由卖家承担 比如你发的快递费是10块的 那保险公司会赔给你8块 另外2块 你可以问卖家要 如果他不肯给你 你可以在退款成功后 进行维权 维权类型 违背承诺

Answer 2

不一定 这要看你是否有运费险
在淘宝购物 有的卖家会自己为商品保运费险 有的是在你与卖家成交的时候在订单下显示你是否需要运费保险。我一般都会保运费险 如果发生退货的时候 通过淘宝退货流程 你先于卖家协商申请退货 卖家同意后 在退货流程里输入 所使用的快递公司和运单号 或者使用淘宝页面的在线快递 当卖家确认收货退款后保险公司就会给你退运费 一般0.5元的保险会退回10元的运费
但是有些商品是不退还的 你要先与卖家协商
一般运费是直接退到你的支付宝账号的 如果协商不行 可以申请淘宝介入 他们会介入解决的本回答被网友采纳

Answer 3

记得要延长付款期，写退货说明，将提交的退货单号写明白，最后会有保险公司直接退给你，这是投了运费险的情况下，你在你的已买到的商品下可以看到。如果没有运费险那么记得第一还是要延长付款时间，然后和卖家交涉，最好是卖家答应退运费，并说好怎么付你运费再说。

Answer 4

以上全错，如果是因质量问题而产生退款的，原则上，卖家是要承担退运费的，而不享受退运险赔付的，因此，在此基础上，你再提什么要求都不过分

Answer 5

你有没有投保险（保险），没有投的话是没有的，退运费也是卖家的，是质量问题的叫他们出运费，好好找商量一下，不行的可投诉他们的追问

因为是包邮的，所以也就没有投保险，但卖家说他们有做运费保险的，那保险公司还不是退给卖家。所以主动权也就在了卖家。而这卖家在反应问题，态度上就很差劲。而之前也就有人反应说好话说尽，但卖家也是无动于衷，没有退，也不回复的，所以给了差评。所以很担心也不会退给我。

追答

你确定收货了吗，不好的可以退货的，去淘宝投诉维权吧