可以投诉学校。
关于投诉学校的具体途径和方式，有多种途径可以选择。其中，拨打投诉电话是一种常见的方式。而关于您提到的“12391”，这是一个投诉举报电话，用于教育领域的投诉和举报。通过这个电话，您可以对学校的一些问题进行投诉，比如教学质量问题、教育环境问题以及对学生的管理等方面的问题。
在具体操作上，当您决定投诉学校时，可以先明确您投诉的具体事项和原因。例如，如果您对学校的教学质量不满意，可以详细描述您遇到的问题，如教师教学方法不当、教学资源不足等。如果您对学校的管理方式有异议，也可以具体描述学生管理、安全管理等方面的问题。拨打投诉电话时，准备好详细的投诉内容和证据材料能够更好地表达自己的诉求，有利于问题的解决。
在通话过程中，可以简要描述问题，提供相关信息如学校名称、具体事件等。同时，保持冷静和礼貌的态度对于有效沟通至关重要。通话结束后，根据实际情况，可能还需要提供书面材料或进一步沟通。另外，除了电话投诉外，还可以选择通过邮件、网站在线投诉等方式进行投诉。总之，通过12391电话可以投诉学校，而具体的投诉流程和效果还需根据实际情况来定。