与人交际十条原则
1． 亲切有礼，笑脸常开。
2． 不要忘记"恕"字。
3． 原则性和灵活性兼顾。
4． 以信义为重。
5． 做明人不做暗鬼。
6． 与人为善最可贵。
7． 生活中不可能做到人人对我满意。
8． 不要过分显示自己。
9． 切忌傲慢。
10． 多道人之长。
说话的技巧
1． 同情他人便会获得好感。
2． 学会称赞而不是指责。
3． 不要忽略感谢的语言。
4． 鼓励可以挖掘人的才干。
5． 辩论无益。
6． 面对听众时应当忘我。
7． 选择恰当的批评方式。
8． 自责给人高尚的感觉。
9． 让对手没有机会说不。
10． 给对方充分发表意见的机会。
不受欢迎的八种行为
1． 经常向别人诉苦，但对别人的问题却从不感兴趣，不予关注。
2． 经常唠唠叨叨，只谈琐事，或者重复一些肤浅的笑话和一无是处的见解。
3． 言语单调，喜怒无形于色，对任何事都漠然不作出情绪上的反应。
4． 态度过分严肃，不苟言笑，一派道貌岸然之态。
5． 缺乏投入感，在任何社会场合中，即不参加别人活动，也不主动与别人沟通。
6． 反应过激，语气浮夸粗俗。
7． 过度从自我为中心，只谈自己或自己感兴趣的事，从不理会别人的感受与反应。
8． 过度热衷于去取悦别人，以博取好印象。
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