iphonecare+就是AppleCare+。它是一项可以延长产品和配件的保修期限、并享受来自Apple的额外硬件保修服务与专家技术支持的付费服务。可以将因为人为或意外损坏引起的维修都视作保内维修,对于和设备有关的配件也均纳入保内维修的范围里。在有AppleCare+情况下所有的保外维修,都只需要支付便宜很多的价格作为服务费就可以了。
苹果设备(以iPhone为例)在购买AppleCare+服务计划后需要根据故障情况决定是否享受换新机的权益。在购买服务计划2年内每12个月最多两次意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费。其中,对于屏幕损坏,其他任何损坏(包括需整机更换的案例),收取相应的服务费。
已经为苹果设备购买了AppleCare+服务计划的用户,在发起售后申请后需要携带设备在预约时间前往AppleStore,门店工作人员会根据设备故障情况提供返修、换新等服务。如果设备需要返修,工作人员会为用户提供备用机以供维修期间使用。如果设备返修难度较大或无法通过维修修复,工作人员会为用户进行换新机处理。
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