1.真挚地描述自己的感受
与人相处，要遵循一个原则: 己所不欲，勿施于人。你可以描述自己的感受，前提是不要带有攻击性说话前，请站在对方立场想一想，成熟的人，说什么都会让人觉得舒服。
2.肢体语言
在不同的场合，肢体语言具有完全不同的意义吸神交流是其中最重要的万式。
有时在极度敏感的场合，也可以选择并肩而坐，避免眼神交流所带来的压力，进而让对方感到舒适。
3.使用肯定性词语
多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你，更重要的是调整你对生活的看法。
试着用“我想你可以重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”
4.倾听，并适当地给予回应
倾听表示尊重、理解和接纳，是心灵沟通的桥梁倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。给彼此一个从容思考的机会，再阐明自己的想法。
5.改掉让人反感的口头禅
姐言秽语务必杜绝，有些口头禅如“真的假的”不可能”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。每个人说话都难免有习惯的口头禅，但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。
6.赞美的力量
多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你，更重要的是调整你对生活的看法。
试着用“我想你可以重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”。
7.适时的幽默
有时用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求显示出自己的睿智、大度，又免得让对方尴尬但幽默要分时分地使用，切不可不顾实际情况随意“幽上一默”，超过了分寸，便要搞得不欢而散了。
8. 大声不等于有理
在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突，不是杀门大，关键是: 话怎么讲才能让人听进去?“有理不在声高”、“有理不在气粗”、“得理还须饶人”;让人听进去，才是行为的目的。
9.忌讳之事绝口不提
往往把别人的无意当成有意，把无关的事不自觉地与自己相联系，所谓“说者无意，听者有心”注意尽量不要提及与其忌讳之点相关联的事物以免造成对方的误会，伤害他人的自尊。