淘宝店线下交易可申请售后吗

Question

如题所述

Answer 1

可以申请售后，不过因为是在线下交易，所以应该不能通过淘宝平台申请，可以线下联系商家
如果交易的商品在淘宝页面描述中是支持退货换服务的，那线下交易卖家不退换是属于欺骗消费的，不过由于线下交易是不通过淘宝平台的，所以消费者是很难通过淘宝平台维权的。
淘宝线下交易，消费者维护怎么维护自己的权益?
1、如果知道对方的具体信息，还可以直接上门讨要，只是上门之前要做好工作，保障自身安全。
2、如果有在线订单的话，可以试着申请售后，提供聊天记录，如果无聊天记录和其他可以被采纳的证据，很难维权成功。
3、因为线下交易根本就不涉及违规，平台也根本管理不到线下，官方也没有提供相关的投诉渠道，唯一的投诉方式，就是报警或者打12315消费者权益保护热线，来维护自身合法权益了。