第2个回答 2017-11-07
(1)优质的产品和服务。这里指的优质不一定指质量最好，而是产品和服务质量至少不能出现大的差错，并且要有所差异。
(2)良好的顾客关系。真诚的服务每一个顾客，真诚关心、信赖顾客，向所有消费者提供热情、周到的服务是塑造品牌美誉度所必做的最基本工作。这里的顾客不仅仅指客户，也包括对待企业的普通员工，因为只有内部员工满意，他们才能以良好的心态服务外部顾客。
(3)系统又聚焦的公司品牌营销活动。酒香也怕巷子深，系统和聚焦的营销策略是必须的。何谓系统，系统是指营销要素的全面性和方法的整合性，突出企业的文化和产品独特性、规范经营树立良好形象，占领消费者的心智。本回答被网友采纳