销售技巧

Question

我想销售房地产

Answer 1

　　让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机：
　　1.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）
　　2.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）
　　3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）
　　4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价
　　格、产品成分）
　　5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）
　　6.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）
　　服装营业员的销售技巧之推荐
　　1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
　　3、配合手势向顾客推荐。
　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
　　6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
　　服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，所以要想提高自己的销售能力，就得时时注意学习和积累销售技巧。
　　现下服装专卖店的数量越来越多，使得市场的竞争也是越来越激烈，如何能在激烈的市场竞争中取得优势，服装专卖店销售技巧也要算一方面了，这也是有众多专卖店经营者一直在摸索积累的，更是希望销售人员不断提高的。
　　在这里为大家准备了一些服装专卖店销售技巧，与大家一起分享。
　　服务专卖店销售，第一步应该是销售者的心理准备，有了心理准备之后，才能从容的去应对接下来的销售活动。
　　销售时的五种心情：
　　1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。
　　2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。
　　3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。
　　4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。
　　5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。
　　接下来就是一系列的销售过程中会出现的一些技巧。
　　迎宾的技巧
　　只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做，而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子，动作敏捷、轻快利落，适时地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感。
　　接待顾客的基本技巧
　　1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。因此，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。
　　2.左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决，店员应该主动与基交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，提出建议，注意语气和内容应该专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。
　　3.健谈的顾客：对顾客应该少说话，多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙，可以礼貌地告退，马上转向对其他客人服务，同进不要忽略了他。
　　4.话少的顾客：先仔细观察、判断其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。
　　5.纠缠不休的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。
　　6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的检查，顾客挑剔时应该满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。
　　促进销售的技巧
　　1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。
　　2、热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。
　　3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。
　　4、多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。
　　服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样，慢慢的累积，并放到实践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自己的销售技巧。

　　导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？
　　服装导购员首先要做到以下几点：
　　1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。
　　2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。
　　3．注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
　　4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。
　　5．倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，

Answer 2

信心。对自己要推销的产品充满信心，不仅表现在语言中，更应该表现在表情上，肢体动作上；为什么与客户交谈时要看着客户的眼睛，那是因为销售人员坚定的眼神会将信心传递给客户，至少也会使客户增加信心。销售人员在交谈中都不敢看客户的眼睛，客户怎么相信你说的是真的，看着客户的眼睛不仅是信心的交流，还是告诉客户我说的是真的，我没有撒谎。

选择目标客户。并不是每一个人都是销售人员要发展的客户，销售人员要做的是寻找目标客户，就是寻找有意向的客户，那些根本没意向的客户太多了，不用浪费时间在没意向的客户身上，销售人员接触的100人中可能只有几个是意向客户，将没有意向的客户快速过掉，将大部分时间放到有意向的客户身上，因为客户虽然有意向，但还有顾虑，所以不能马上成交，需要时间考虑，也需要销售人员付出努力与服务。

拒绝是销售的特性。如果销售人员销售什么东西都没人拒绝，那这种东西肯定是不存在的，即使是免费的东西也并不是每一个人都需要的，销售免费的东西也会遭到拒绝，更何况是要客户掏出钱的呢。换一种角度说，即使你是给客户钱，客户也会很多拒绝的，客户也是要付出成本的。客户的拒绝更要求销售人员从大量拒绝中寻找到有意向的客户。

提升专业技能。专业是自身价值的外在体现之一，销售人员越专业，那么对客户的帮助就越大，是客户获得的一种额外服务。如果销售人员都没有客户知道的多，那销售人员怎么跟客户建立信任。

沉淀。在一个行业待久一点，新人除了专业知识欠缺外，还有就是对客户心理的了解不够透彻，不同行业的目标客户的心理是不同的（要客户掏钱的行业跟给客户钱花的行业的目标客户心理差别很大，销售人员的技巧也是不一样的），在一个行业久一点就能更好的把握客户的心理，因为接触的多了，就自然明白了。只有站在客户的角度考虑，才能更好的拉近销售人员与客户的距离，站在客户的角度才能帮助客户做出最好的决策，客户也会觉得你是为了他的利益着想的，会更加的信任你。要销售人员突然站在一个陌生人的角度，销售人员是做不到的，每个人都是做不到的，但是跟这个陌生人熟悉了之后，那站在这个曾经的陌生人的角度思考问题就变得简单多了，这也是为什么销售人员要在同一个行业久一点的原因，也是销售人员不断的跟进意向客户的原因。了解客户的想法，需要跟客户接触，需要时间。

不断的与客户接触。不断的与客户接触，不管是有意向的，还是没意向的，在销售人员不确切知道其意向如何的情况下，都当成有意向的客户，向其介绍产品，剔除没意向的，筛选出有意向的，不断的需求机会与这些筛选出的有意向的客户接触，从有意向的客户中获得成交的客户。不断的重复下去。本回答被网友采纳

Answer 3

被人拒绝是正常的，被人接受是不正常的，你们去做销售，去卖一样东西，出去一天做十个客户，十个被拒绝是正常的，凭什么人家买你？凭什么别人相信你？但是有人给你一次机会，有人买了你的产品，有人用了你的服务，有人给了你投资，你应该感到由衷的幸运，就是

Answer 4

口头表达和亲和力很重要！

Answer 5

让我们跟着鸡汤作者一起做销售