社会责任：指的是企业对有利于社会的长远目标的追求，它要求企业探索基本的道德真理。
直线职权：是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。 它有两个方面的定义。一是直线职权是一种给予上级指导其下属人员工作权力的命令关系。在这个意义上讲，直线职权是一种为了实现组织机构的目标而发布指令的权力。二是直线职权主要集中在组织职能的类型上。
组织文化：文化与组织联系在一起的时候，指的是组织中的成员所共有的价值观念、行为方式、信仰及道德规范。它往往是该组织所特有的，在较长的一段时间里处于比较稳定的状态，它确定了该组织的风气和人们的行为准则，也影响到计划、组织、用人、领导和控制等各个管理职能的实施方式。
沟通：是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换过程，整个管理工作都与沟通有关。
激励：一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成对人的激励。它是人类活动的一种心理状态。
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