从昨天打豆浆开始,豆浆机工作时出现以下问题:
1.一启动之后就马上开始转第一轮(之前的同款豆浆机,是在启动后20秒左右才开始转第一轮);
2.每轮转动开始时机器磨合的声音能把人下一跳(之前的同款豆浆机不会),快打好的最后几分钟转一下停一下,直到最后一下停了,豆浆就打好了(之前的豆浆机最后一轮转动是在豆浆打好的前几分钟,连续转个30秒-1分钟左右后就不再转,直到打好);
3.打了10分钟就开始长鸣报警,关电源了再启动,过10分钟又报警,直到第三次才几分钟就报警(加的料是:黄豆+黑豆+黑米+大米+红枣,选择的功能是:湿豆,浸泡了整夜,约12小时),由于重开了2次,打出的豆浆是醒的,口感不好;
4.豆浆机刚买1周时间,打完豆浆后,清洗杯底,未见有新金属容器经高温后留下的彩色的痕迹(就跟在池塘里滴一滴油散开后漂浮在水面上呈5菜的颜色);
今天打九阳客服电话,客服的态度非常一般,对于以上的问题她的回答是:
1.打豆浆声音大,很正常,过段时间会趋于平稳;
2.报警是因为黄豆泡的时间太久,只泡5-6个小时即可(这个说法我觉得非常的扯淡);
3.材料放少了,且选错键了;(我按要求放1/2杯豆子(黄豆加黑豆),2/5杯(大米+黑米+红枣),选择的:湿豆)
4.之前的豆浆机烧过后有花纹是物质沉淀造成;
刚在网上了解到:九阳的豆浆机都是在86°开始试打,所以以上我的说的一开机就开始转,肯定是有,问题,请大家指教啊!我的豆浆机型号:DJ12B A11D
您好,很高兴为您解答。
非常抱歉,给您添麻烦了!请您到当地九阳售后服务部,让工作人员帮您检查一下:http://kf.joyoung.com/netService.html 这里可以查询全国服务部的联系方式,您可以就近选择。
如仍有疑问,欢迎向九阳阳光服务提问。
才买了一周而已!
追答啊,找厂家啊在一周啊!!!我的心态不平衡了!要爆发了!!呀呀呀呀呀!!!!!找厂家去举报啊!!!怒了!!!!!!
追问我在易迅上买的 ,也就是QQ网购,由于中间换过换,所以已经超过包退包换的期了,我让他们给我一个我接受的处理方式他们就转让我直接找九阳的!我觉得关人家九阳什么事,由于QQ网购上写了“腾讯保证”我就找腾讯的,他们说这个事情根他们没有关系!让我找什么拍拍的客服,拍拍说找易迅客服,所以一圈又饶回来了!
追答啊!那为你默哀!1...2...3我也没辙了!