举例说明信用卡客户的生命周期

如题所述

第1个回答 2017-06-23

生命周期: 获客-促活-价值提升-挽留-退出
举例
通过各渠道, 手段吸引客户开卡, 开卡后通过活动是客户激活新卡, 不断刷卡消费.
接着, 对不同价值客户群体进行划分, 区分制定和实施市营政策, 产品推送, 提高用户价值.
当发现客户价值, 活跃度往下跌时, 及时预警, 进行挽留.
对实在是低价值客户, 减低投入, 让其自然退出.

第2个回答 2017-06-08

没明白你的意思。我的一张卡用十几年了。如果我的答案对你有帮助，请采纳！如果没有回答清楚，请继续追问或私信！

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