问卷调查法，是指设计方就用户需求中的一些个性化的、需要进一步明确的需求或问题，通过采用向用户问卷调查表的方式，达到彻底弄清项目需求的一种需求获取方法。 这种方法适合于设计方和建设方、使用方都清楚项目需求的情况。因为建设方和使用方都清楚项目的需求，需要双方进一步沟通的需求或问题就比较少，通过采用这种简单的问卷调查方法就能使问题得到较好的解决。显然对于乐百氏集团这样规模庞大的公司，简单的问卷调查是不能够满足准确获得需求的需要的。会议讨论法，是指设计方和用户相关人员召开若干次需求讨论会议，达到彻底弄清项目需求的一种需求获取方法。这种方法适合于设计方不清楚用户的详细业务需求，但使用方清楚项目需求的情况。因为使用方清楚项目的需求，他们能准确地表达出他们的需求，而设计方有专业的需求，而我们有专业的软件开发经验，经过回忆讨论交流之后，能够对用户的需求进行准确描述和把握。这个方法对于准确的获得乐百氏公司的需求是一种不错的选择。在本案例中系统的设计人员也是这么做的，他们通过和乐百氏项目组经理的讨论，很快了解了乐百氏的运作过程的数据。界面原型法，是指设计方根据自己所了解的用户需求，描画出应用系统的功能界面后与用户进行交流和沟通，通过“界面原型”这一载体，达到双方逐步明确项目需求的一种需求获取的方法。这种方法比较适合于设计方和用户都不是非常清楚项目需求、只是大概了解用户需求的情况。因为设计方和用户方都不能非常准确的描述出客户的需求，因此此时就更需要借助于一定的“载体”来加快对需求的挖掘和双方对需求理解
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