试从某大中型企业质量部主管的角度谈谈如何做好质量管理工作

Question

这是MBA质量管理课程的论述题，在线等啊，急急急急急

Answer 1

质量管理要从纵向和横向两个角度来考虑：
纵向，就是过程控制，包括事前质量控制，比如，在合同中提出质量技术要求，在生产前提出技术交底，上岗前的人员进行技术质量培训、事先列出质量控制总流程图等；事中控制，就是环节控制，在生产过程中发现问题，解决问题，把质量事故消弥在萌芽状态中；事后控制，就是成品控制，包括成品质量检测、运输流程质量控制等。
横向，就是在企业总体系中与各部门的内部联系，对各部门有可能牵涉到的质量问题进行沟通、控制，还有产品出厂后与客户的沟通联系，买家正常情况下对产品的了解没有卖家多，信息知情是不对等的，这就是质量服务。

Answer 2

遵循法规要求，实施有效管理。