星巴克的服务员驱逐辱骂的行为并不合适，一个店铺的错误行为也会影响整体品牌的形象，积少成多，如果这种大型的连锁店铺没办法保证更好的服务品质，长此以往水滴石穿信用破产之后影响的代价往往比规范的培训成本更高。
1. 星巴克作为一件咖啡连锁店，主营的就是饮品和一些周边产品。提供给顾客开放的座位选择和相关的服务，如果店铺没有明确规定有什么禁止的内容，那么顾客在不影响其他顾客消费品尝的情况下，化妆也好闲聊也好甚至玩游戏都好，不应该受到服务员的无端辱骂和驱逐。 2. 如果店铺有明显的规定或者是有要求不能在店铺化妆，那么作为服务行业服务员不应该用恶意的方式驱逐，完全可以像顾客说明情况，互相理解才是正确的方式。而不是用激进的辱骂方式，顾客是来消费的，白话来说就是来给店铺增加营业额的，顾客是上帝也确实是行业的至理名言。想要长远发展，作为一个并不算特别平价的饮品店，有一个合适的服务态度也是增值的内容了。 3. 化妆这个行为，其实本质上比较静音，而且一般星巴克都是提供多人座位或者单人座位的。如果在店里购买了商品，坐下化妆也没什么问题。化妆和普通人单纯坐着发呆，坐着看电脑也没什么太大差别。对驱逐就是对顾客的不尊重。 不管什么店铺，如果顾客做了什么不好的行为或者是店铺不支持的行为，完全都可以用正常的礼貌的方式沟通，大家新品气和更容易得到互相的理解，大部分人都不是无理取闹的，大部分顾客都是来正常的消费的。既然消费了在不影响其他顾客的情况下，自由一些也没什么问题。
你好，这是一个极端个例，该女生也不应该在公众场合化妆，而星巴克更不应该辱骂驱赶。女子称结婚领证当天，因在星巴克化妆遭到店员辱骂驱赶。而在当天网友致电询问：店内是否能接受化妆，店员表示，只要不打扰顾客就可以。得到回复后来到门店化妆，并进行消费。因害怕影响他人坐在角落里化妆。但化妆过程中遭到店员驱赶，此时严重影响到领证的心情。对于涉事门店经理回应：顾客喷了一些东西会被提醒，此事已上报处理完毕。具体处理因为权限无法得知，作为门店将餐款退还并赠送两张优惠券作为补偿。
第一，星巴克公司的双标行为。作为早期入住中国的餐饮品牌，星巴克占据了时代优势，成为了中国消费者眼中的高档消费品，也是众多白领阶层的首选，本身就拥有众多粉丝，因此每出现负面新闻，它都是"这次错了，下次还敢"的态度。但是同样的行为放到国外，星巴克却不一定敢用同样的手法轻拿轻放。
第二，星巴克的服务质量在下降。随着中国经济的腾飞，人民生活质量的提高，越来越多的人能够消费得起星巴克，相较于国内的咖啡品牌也越来越多，品质也越来越精良，星巴克最近的表现出来的"使用过期食品"."员工态度不好"."服务与质量跟不上价格"，打破了很多消费者的滤镜。
第三，网络的声普扩大了消费者之间的矛盾。对于此驱赶民警事件，网上除了谴责星巴克公司的声晋，还有一部分息事宁人的声音，在经过某些自媒体有意无意的渲染之后，消费者与企业之间的矛盾，就变成了不同阶层的消费者之间的矛盾，并由此出现了一些过激行为。