1.思维定势既是创新思维之母，也是创新思维的宿敌。其实答案很简单：公安局长是女的，吵架的一个是她的丈夫即小孩的爸爸；另一个是她的爸爸即小孩的外公。为什么我们刚才把他们之间的关系想得很复杂呢？因为“公安局长”、“茶馆”、“与老头下棋”这些描述，使我们从以往的经验判断出发，为公安局长预先设定一个男性身份，这样就把简单的问题想得复杂了。这种预先设定的心理状态和惯性的思维活动就是思维定势。人们根据以往的知识和经验积累，逐渐形成一种判断事物的思维习惯和固定倾向，从而形成“思维定势”。一位传统保守的母亲生下了一个叛逆的小孩，这位母亲就是“思维定势”，这个叛逆的小孩就是“创造思维”。首先思维定势是创造思维的基础，对解决现实问题有积极的一面。比如对法律法规产生的的思维定势有助于增强人们自觉遵守法纪；对道德观念产生的思维定势会使人自愿接受道德的约束；基于心理发展规律，对员工情绪管理形成的思维定势，有助于更好地进行以人为本的管理；基于消费者心理，对客户沟通形成的思维定势，可以可以准确把握客户需求，从而顺利实现交易等等。其次，“创造思维”这个叛逆的小孩，天生就不服“思维定势”妈妈的管教，时刻想挣脱她的束缚远走高飞，因而“创造思维”和“思维定势”又是一对生死冤家和宿敌。创造思维需要打破常规，而思维定势是一种固定的思维模式和思考习惯，常常对形成创造思维产生消极的作用。思维定势可能都是在过去某一阶段的经验总结，是经过成功的经验或失败的教训验证的“正确思维”。但是当事物的内外环境变化时，仍然固守“正确的”定势思维却行不通了，甚至要吃大亏。有一个故事是这样的：美国一位科学家在海洋馆里做了一个实验。他用玻璃板把一条具有攻击性的大鲨鱼和一条小鱼隔开。刚开始，这条大鲨鱼不断撞击玻璃，企图捕食隔壁的小鱼。无奈玻璃隔板太坚硬，无论怎么发威，玻璃隔板丝毫未损。攻击了一段时间之后，它便放弃了。于是，科学家便把隔板悄悄地移开。意想不到的是，大鲨鱼再也没有攻击过小鱼。它们都温和地在各自的领域活动，互不侵犯。
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